
安徽省質量監(jiān)督局日前對全省服務質量龍頭企業(yè)公開評審卓越績效獎項,通過企業(yè)申報、市局推薦、省局評定三個環(huán)節(jié),本著公平、公正、公開的原則最終在全市確定了五家獲獎單位,馬鞍山八佰伴脫穎而出,作為服務業(yè)唯一一家企業(yè)喜獲殊榮。
馬鞍山八佰伴始終緊盯發(fā)展目標,落實安全責任,推進企業(yè)發(fā)展,全方位做好服務性工作。本著務實、創(chuàng)效的原則,全員行動,開展“顧客服務滿意工程”,加強宏觀科學管理,質量水平得以快速提升,在全省百貨業(yè)態(tài)迅速成為焦點企業(yè),省質量監(jiān)督局同時對馬鞍山八佰伴加以關注,嚴格的管理制度、高效的服務品質、良好的口碑效應,讓市民購買放心,更讓政府管理省心。
馬鞍山八佰伴自開業(yè)以來,一直強抓管理和服務,走過了兩個春秋,一波又一波的精彩不斷撞入消費者眼球,企業(yè)的不斷壯大,但絲毫未敢怠慢口碑效應,切實站在消費者角度發(fā)現問題、解決問題,企業(yè)自上而下一致貫徹加強管理和服務,認真做到“小問題不出柜臺、大問題不出樓層,疑難問題不出八佰伴”。最終得到安徽省質量監(jiān)督局的認可,為八佰伴頒發(fā)此榮譽。
在今后的經營中,八佰伴繼續(xù)貫徹全心全意為消費者服務的理念,秉承華地集團“樹百年品牌、創(chuàng)百年名店”的使命,為馬鞍山商貿企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。